Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt op 01-03-2025
Welkom bij Clean Tower! Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van de diensten en de aankoop van producten tussen de consument en clean tower.
info@clean-tower.com
Definities
1·1· In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. De onderneming Clean Tower is statutair gevestigd aan De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92774865, is verantwoordelijk voor de uitvoering van de in deze voorwaarden genoemde diensten en leveringen.
b. De consument die een overeenkomst aangaat met Clean Tower voor de levering van producten.
c. Het door Clean Tower aan de consument aangeboden en verkochte artikel, zoals omschreven op de website van Clean Tower en gespecificeerd in de bijbehorende productinformatie.
d. De overeenkomst tussen Clean Tower en de consument met betrekking tot de levering van producten.
Toepasselijkheid
2·1· Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Clean Tower en de consument met betrekking tot de producten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2·2· Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen Clean Tower en de consument.
Bestellingen
3·1· Bestellingen van producten kunnen worden geplaatst via de website van Clean Tower of via andere door Clean Tower aangewezen kanalen.
3·2· Clean Tower behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of extra voorwaarden te stellen aan de acceptatie van een bestelling.
Levering
4·1· Clean Tower zal zich inspannen om de producten binnen een korte termijn na ontvangst van de bestelling te leveren op het door de klant opgegeven afleveradres.
4·2· De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie met betrekking tot het afleveradres.
4·3· De door Clean Tower opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als bindende termijnen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
Garantie en retourneren
5·1· Clean Tower staat in voor de kwaliteit en deugdelijkheid van de producten conform de beschrijvingen en specificaties zoals vermeld op de website van clean-tower.com
5·2· U kunt altijd binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van uw bestelling melden dat u het product in een ongebruikte staat wilt retourneren.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending dient het artikel ongebruikt te zijn en in dezelfde staat te verkeren als bij ontvangst. Het product moet ook in de originele verpakking worden geretourneerd of in een verpakking van ten minste gelijke sterkte om schade tijdens het transport te voorkomen.
Wanneer de producten bij de Consument zijn gebruikt of op enig wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op herroeping of ontbinding van de overeenkomst.
Om uw retourzending af te ronden, hebben we een bon of aankoopbewijs nodig.
Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, dient het product inclusief alle geleverde toebehoren in originele staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking aan Clean Tower te worden geretourneerd. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via de mail. Nadat wij het geretourneerde product in goede orde hebben ontvangen, storten wij het volledige orderbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument ons middels een schriftelijke verklaring, bijvoorbeeld per e-mail, te informeren over de beslissing de overeenkomst te herroepen. De consument kan hierbij gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Indien u ons benadert met een verzoek tot herroeping, zullen wij u het modelformulier per e-mail toesturen. Voor het indienen van een herroeping kunt u contact opnemen via info@clean-tower.com. Vermeld daarbij uw klantgegevens, bestelnummer en de reden van herroeping.
5·3· De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
5.4. Clean Tower verleent op telescoopstelen een garantietermijn van vijf (5) jaar, gerekend vanaf de datum van aankoop. Voor alle overige producten geldt een garantietermijn van één (1) jaar, eveneens gerekend vanaf de datum van aankoop. Deze garantie omvat uitsluitend fabricagefouten en materiaalgebreken die zich voordoen bij normaal en zorgvuldig gebruik van de producten, conform de instructies zoals vermeld in de bijgeleverde handleiding. Schade of defecten die het gevolg zijn van onjuist of onzorgvuldig gebruik, verkeerde montage of demontage, vallen, stoten, externe invloeden, wijzigingen of reparaties door derden, alsmede normale slijtage, worden uitdrukkelijk uitgesloten van de garantie. In geval van twijfel omtrent de toepasselijkheid van de garantie zal Clean Tower het defect beoordelen en de klant hiervan op de hoogte stellen.
Aansprakelijkheid
6·1· Clean Tower is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Clean Tower.
6·2· De aansprakelijkheid van Clean Tower is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de consument is betaald voor het betreffende product.
Privacy
7·1· Clean Tower zal de persoonsgegevens van de consument vertrouwelijk behandelen en zal deze alleen gebruiken voor het uitvoeren van de overeenkomst en het verbeteren van haar dienstverlening.
7·2· Clean Tower zal de persoonsgegevens van de consument niet aan derden verstrekken, tenzij hiervoor uitdrukkelijk toestemming is verkregen van de consument of indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst.
Overige bepalingen
8·1· Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing.
8·2· Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst tussen Clean Tower en de consument zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webwinkel. Indien het geschil niet binnen deze commissie kan worden opgelost, behouden partijen zich het recht voor het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Clean Tower is gevestigd.
8·3· Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
8·4· Clean Tower behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe bestellingen en zullen van kracht worden nadat deze op de website van Clean Tower zijn gepubliceerd.
Contactgegevens
9.1· Clean Tower is te bereiken via de volgende contactgegevens:
- Adres: De Nieuwe Erven 3, 5431NV Cuijk
- Telefoonnummer: +085 4000188
- e-mail: info@clean-tower.com
Slotbepalingen
10·1· Deze algemene voorwaarden vormen de volledige en exclusieve overeenkomst tussen Clean Tower en de consument met betrekking tot de producten en vervangen alle eerdere overeenkomsten en afspraken, zowel mondeling als schriftelijk, tussen de partijen.
10·2· Eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen Clean Tower en de consument.
Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 01-03-2025
