Clean Tower garantiert die Qualität und Tauglichkeit der Produkte gemäß den Beschreibungen und Spezifikationen, wie sie auf der Website clean-tower.com angegeben sind.

Sie können jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mitteilen, dass Sie das Produkt in unbenutztem Zustand zurücksenden möchten.

Rücksendeadresse:
Sie können Ihr Produkt an folgende Adresse zurücksenden:

Clean Tower
Arkansasdreef 20
3565 AR Utrecht
Niederlande

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung eine Kopie Ihres Kaufbelegs bei und verpacken Sie das Produkt sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Sobald wir Ihre Rücksendung ordnungsgemäß erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den gesamten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Der gesamte Bestellbetrag wird Ihnen dann gutgeschrieben.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden. Das Produkt muss außerdem in der Originalverpackung oder in einer Verpackung von mindestens gleicher Festigkeit zurückgesandt werden, um Transportschäden zu vermeiden.

Wenn die Produkte vom Verbraucher benutzt oder in irgendeiner Weise beschädigt wurden, erlischt das Recht auf Widerruf oder Rücktritt vom Vertrag.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufbeleg.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt einschließlich aller gelieferten Zubehörteile im Originalzustand und, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, in der Originalverpackung an Clean Tower zurückgesandt werden. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Sobald wir das zurückgesandte Produkt in ordnungsgemäßem Zustand erhalten haben, erstatten wir Ihnen den gesamten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto.

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher uns mittels einer schriftlichen Erklärung, beispielsweise per E-Mail, über seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Verbraucher kann hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden, ist jedoch nicht dazu verpflichtet.

Wenn Sie uns einen Widerrufsantrag zukommen lassen, senden wir Ihnen das Musterformular per E-Mail zu. Um einen Widerruf einzureichen, können Sie uns unter [email protected]. Geben Sie dabei bitte Ihre Kundendaten, die Bestellnummer und den Grund für den Widerruf an.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Clean Tower gewährt auf Teleskopstangen eine Garantiezeit von fünf (5) Jahren, gerechnet ab dem Kaufdatum. Für alle übrigen Produkte gilt eine Garantiezeit von einem (1) Jahr, ebenfalls ab Kaufdatum. Diese Garantie umfasst ausschließlich Herstellungsfehler und Materialmängel, die bei normaler und sorgfältiger Nutzung der Produkte gemäß den Anweisungen in der beiliegenden Bedienungsanleitung auftreten.

Schäden oder Mängel, die auf unsachgemäßen oder unsorgfältigen Gebrauch, falsche Montage oder Demontage, Stürze, Stöße, äußere Einflüsse, Änderungen oder Reparaturen durch Dritte sowie auf normalen Verschleiß zurückzuführen sind, sind ausdrücklich von der Garantie ausgeschlossen. Bei Zweifeln hinsichtlich der Anwendbarkeit der Garantie wird Clean Tower den Mangel begutachten und den Kunden darüber informieren.